FAQ

  • I vostri prodotti sono naturali e sicuri?

    Sì, i nostri prodotti sono realizzati in Italia con cere vegetali, fragranze naturali e di sintesi selezionate, vegan e cruelty-free. Ogni formulazione è studiata nel pieno rispetto dell’ambiente e della sensibilità di chi le utilizza.

  • Le candele e i profumatori sono fatti a mano?

    Assolutamente sì. Ogni prodotto O.R.M.E. è realizzato artigianalmente in Italia, con grande cura per i dettagli e con materie prime accuratamente selezionate.

  • Quanto durano le vostre candele?

    La durata varia in base al formato e all’utilizzo, ma tutte le nostre candele sono pensate per garantire una combustione lenta e uniforme, in modo da accompagnarti a lungo nei tuoi momenti speciali.

  • Effettuate spedizioni internazionali?

    Sì, spediamo in gran parte dei Paesi europei, con costi variabili in base alla destinazione. I tempi di consegna sono generalmente di 2-5 giorni lavorativi.

  • Le fragranze sono certificate?

    Sì, utilizziamo esclusivamente fragranze certificate IFRA (International Fragrance Association), accompagnate da schede di sicurezza SDS e conformi alle normative europee vigenti.

  • Posso restituire un prodotto se non sono soddisfatto?

    Certamente. Hai diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento della merce, purché il prodotto sia integro e nella confezione originale. Per maggiori informazioni consulta la sezione Termini & Condizioni.